물어보세
카페·디저트자유
빵굽는서연작성자
50분 전

손님 클레임 줄이는 간단한 방법

음료 온도 체크를 직원들이 서빙 전에 꼭 하게 했어요.

너무 뜨거우면 안 마실 카페인데

차가운 음료도 너무 차가우면 별점이 ⬇️

온도계 하나 들여놓고 체크하니까

클레임이 확 줄었어요 ㅎㅎ

작은 배려가 후기에 나타난다

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