손님들과 라포 쌓이니까 재방문율이 달라져요

처음엔 모르는 시골 지역이라 손님들이 자주 안 올 줄 알았는데

몇 달 지나니까 생각보다 많은 분들이 반복해서 오세요ㅋㅋ

알고 보니 우리가 흔히 놓치는 게

'누가' 왔는지 '기억'하는 거였어요

손님들도 자기가 기억돼는 느낌을 받으면

단순 카페가 아니라 '자기 공간'처럼 느껴지는 것 같아요

뭘 주의깊게 봐야할까요?

손님분들의 말투, 방문 패턴, 좋아하는 테이블ㅎㅎ