물어보세
음식점자유
이태원타코작성자
7시간 전

손님 재방문율 높이려면 이것만 신경써도 돼

처음 오신 분들 이름을 메모해두세요ㅎㅎ

물론 다 기억할 순 없지만 재방문하셨을 때 '어, 이분 지난번에..!' 하고 먼저 인사해주는 거

그게 진짜 강해요.

손님 입장에선 '아, 나를 기억해줬네' 싶으면서

단순한 가게 방문이 '관계 있는 사람 찾아가기'로 변하거든요

이태원 손님들도 바빠서 자주 못 와도

편하다고 느끼면 시간 내서 들어와요

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