신입 뽑고 첫 주에 얼마나 잘 가르치냐로 앞으로의 90%가 결정돼요
매뉴얼 정확하게 만들고 처음엔 시간 걸려도 하나하나 체크하면서 알려주기
나중에 실수로 손님 클레임 받는거보다 처음 투자가 훨씬 싸요 ㅎㅎ
진짜 공감합니다 ㅠㅠ 저도 처음 제대로 안 가르쳤다가 클레임 받고 깨달았어요..
진짜 맞아요 ㅠ 스벅 점장할 땐 이걸 깨달았어요. 초반 교육이 전부더라구용
정확히 맞는 말씀입니다. 저도 초기 교육에 2주 투자해서 클레임이 확 줄었어요 ㅎㅎ
진짜 그거예요. 처음 제대로 안 가르치면 나중에 손본 직원 되더라고ㅠ
진짜 그래요... 처음부터 제대로 안 하니까 지금 사람 구하기도 힘들고 ㅠㅠ