나이 많으신 분들이랑 일할 때 핵심은 '왜'를 설명하는 거예요. 그냥 "이렇게 해주세요"라고만 하면 안 되고, 이 방식이 왜 필요한지, 손님들이 왜 이걸 좋아하는지 이야기해주면 훨씬 잘 따라와요. 존중하는 마음이 보이니까 자존심도 덜 상하시고 ㅎㅎ
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