음료 온도 때문에 뭔가 잘못됐다고 지적받았는데
설명을 어떻게 해야 할지 모르겠더라 ㅠㅠ
친절하게 말해야지 생각했는데
자꾸 '그게 아니라...' 이러게 됨
손님은 기분 안 좋아하시고
나도 마음이 불편해졌다
처음이라 그런가
이런 상황 어떻게 대처하지
아 진짜 공감돼요ㅠㅠ 저도 창업 준비하면서 걱정되는데 첫 크레임 힘들겠네요..! 화이팅!
아 진짜 그 순간 너무 답답하죠ㅠ 저도 처음엔 자꾸 설명하려다가 지금은 그냥 "죄송합니다 바꿔드릴게요" 이러고 넘어가요
아 그거 진짜 어렵더라ㅠㅠ 저도 처음엔 자꾸 변명하게 되더라!! 시간 지나니까 괜찮아져요 화이팅!!